疫情发生后，市文化旅游和广播电视局副局长王忠文主动请缨，下沉到花园街道昆源社区，到达对接社区执勤卡点后，他第一时间全方位了解社区防疫现状和社区百姓需求，认真做好维护秩序、宣传引导群众等各项工作。
28日，他了解到社区70多岁的老人杜红霞的老伴身患重病，现在没药了，特别迫切地需要去中医院抓中药。因为那里是封控区，老人无法出门，但药不能停，那是“救命”的药啊。了解到这一情况，王忠文就拿着药方驱车去中医药替她抓药，听说有些特殊的药材不散卖，需要整包拿，王忠文又找到中医院的相关领导，协调解决了这个问题。老人家感激万分，于是给他发了一条这样的短信表示感谢，“王先生您好！此时此刻我无法用语言表达我的感激之情！在我最无助的时候，您一位素不相识的志愿者挺身而出，热情主动的帮助了我，为我解了燃眉之急。那时我感受的不是您一人对我的帮助，而是感受到了社会主义大家庭的温暖！谢谢您！真诚的谢谢您！疫情期间请注意保护好自己！好人一生平安！”
因为所在社区的老年人比较多，对药品的需求量比较大，王忠文就耐心地帮大家解决用药的问题，尽量保证社区老人的用药。
还有一位老人在丹东市中心医院住院，因为现在情况特殊，需要转院到第一医院，但现在城市静态管理，交通成了问题，老人急得团团转，却无计可施。王忠文了解情况后，找了两个志愿者帮忙，开车把老人和老伴送去第一医院，那位病人的老伴想要给钱，王忠文笑着说：“我们是志愿者，不要钱。”
同时，5月12日护士节，王忠文自费买来鲜花，送给在同在花园社区抗疫的凤城中医院的护士，祝她们节日快乐。
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